Las nuevas tecnologías están modificando el
entorno en el que opera la industria aseguradora, creando nuevos canales
de comercialización, haciendo que los clientes estén más activos y
dispongan de mucha más información que antes para elegir los productos
y, por tanto, exigen una mayor adecuación a sus necesidades.
Los datos
de la última Estadística de TI publicada por ICEA muestran que las
entidades se están preparando para estos retos, por medio de iniciativas
como la movilidad, Internet o las redes sociales.
Más
de la mitad de las entidades manifiestan ya tener implantados proyectos
de este tipo, mientras que otras iniciativas como el cloud o el big
data, aunque con porcentajes de implantación menores, están siendo
evaluadas por muchas entidades.
Estos y
otros proyectos forman parte del proceso de transformación digital del
seguro, que debe adaptarse a los cambios en sus clientes, competidores y
la amenaza de nuevos entrantes.
Fuente: ICEA
0 comentarios:
Publicar un comentario